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船井総研オートビジネス経営研究会

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中古車販売店・整備工場向け 実践!即時業績アップ365日

決して本では教えてくれない!コンサルタントのノウハウ集満載!効果的な手法をご紹介します!

ぬりえ企画 NO.304

-実践!即時業績アップ365日-
船井総合研究所 オートビジネス支援部発行 No.304

当たる企画 50連発 304

ぬりえ企画

【企画内容】
親子でぬりえ作りを実施。クーポン券を配布する(洗車無料券など)

【効果】
既存客の集客に効果的。
お子様がぬりえに集中しているため、親御さんに安心感を与えることが出来る。
そのため、車販営業に集中させることで受注率アップが図れる。

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屋台企画 NO.303

-実践!即時業績アップ365日-
船井総合研究所 オートビジネス支援部発行 No.303

当たる企画 50連発 303

屋台企画

【企画内容】
うどん屋、フランクフルト屋、ポップコーンなど3種類以上の屋台を出す。

【効果】
新規顧客の集客に効果的。イベント感を訴求し、待ち時間を感じさせないことができる。結果、滞在時間のアップが図れる。

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親子笑顔写真企画 NO.302

-実践!即時業績アップ365日-
船井総合研究所 オートビジネス支援部発行 No.302

当たる企画 50連発 302

親子笑顔写真企画

【企画内容】
購入時やイベント時に笑顔で写真を撮ってもらい、写真撮影した方には、写真たてに入れお渡しする

【効果】
ご購入頂いたお客様の満足度アップに効果的。納車時の思い出を作ることでその後の入庫促進に

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紹介キャンペーン NO.301

-実践!即時業績アップ365日-
船井総合研究所 オートビジネス支援部発行 No.301

当たる企画 50連発 301

紹介キャンペーン

【企画内容】
1人以上紹介していただくと割引券を発行が可能。クーポンの受け渡しは、来店時が良い

【効果】
既存顧客の集客に効果的。お客様が広告塔となり、低コスト集客を実現できる。

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トーク:「お車は気に入っていますよね?」 NO.300

-実践!即時業績アップ365日-
船井総合研究所 オートビジネス支援部発行 No.300

売れるトーク 50連発 300

トーク:「お車は気に入っていますよね?」「この値段が非常に安いのはご理解いただいていますよね?」

【解説】
・即決にならなかった場合は、お客様の理解度を確認する質問をする

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トーク:「お父さんが(奥様が)一番気にされるのはどの部分でしょうか?」 NO.299

-実践!即時業績アップ365日-
船井総合研究所 オートビジネス支援部発行 No.299

売れるトーク 50連発 299

トーク:「お父さんが(奥様が)一番気にされるのはどの部分でしょうか?」

【解説】
・決定権を持った人が不在の商談の場合のトーク
・決定権者に対しての対応を一緒に考えておく

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トーク:「その車、欲しかったんですよ!探しているお客様がいて・・・」 NO.298

-実践!即時業績アップ365日-
船井総合研究所 オートビジネス支援部発行 No.298

売れるトーク 50連発 298

トーク:「その車、欲しかったんですよ!探しているお客様がいて・・・」

【解説】
・台替えのお客様に向けて、下取りを促すトーク
・下取りを自社に出してもらい、新車の成約に自然に繋げる

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トーク:「今日はありがとうございました!今度はお母様と(お友達、お子様)と来てくださいね」 NO.297

-実践!即時業績アップ365日-
船井総合研究所 オートビジネス支援部発行 No.297

売れるトーク 50連発 297

トーク:「今日はありがとうございました!今度はお母様と(お友達、お子様)と来てくださいね」

【解説】
・お見送りの際は、紹介を誘導するような一言をお伝えする

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トーク:「もし困ったことがあれば、すぐに持ってきていただければお車を見ます。長く乗るので、絶対に工場がある会社が安心ですよ」 NO.296

-実践!即時業績アップ365日-
船井総合研究所 オートビジネス支援部発行 No.296

売れるトーク 50連発 296

トーク:「もし困ったことがあれば、すぐに持ってきていただければお車を見ます。長く乗るので、絶対に工場がある会社が安心ですよ」

【解説】
・自社をアピールする際は、アフターサービスができることが強みである
・アフターサービスができることが自動車販売店を選ぶポイントになる、ということを伝え、自社のアピールを続ける

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トーク:「○日と○日と○日であれば、いつがご都合よろしいですか?」 NO.295

-実践!即時業績アップ365日-
船井総合研究所 オートビジネス支援部発行 No.295

売れるトーク 50連発 295

トーク:「○日と○日と○日であれば、いつがご都合よろしいですか?」

【解説】
・再来店を促す場合は、日程を三択に絞って提案する
・「いつ頃がご都合よろしいですか?」ではなく、日程を提示することで再来店の予定を確実にする

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