——実践!即時業績アップ365日——-
船井総合研究所 オートビジネス支援部発行 No.129
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お金をかけずに販売店が180日で車検入庫・サービス売上を上げる方法 50連発 129

実践項目:バースディサービス割引DMを送る

【解説】
・お客様には1年に1回しかない日であり、顧客満足と車検防衛率を高めることができる
“・既存のお客様の誕生日に手書きのコメントとバースディ特典入りハガキDMを送る

・当日に営業マンや担当者から電話しておくと、さらに効果的
・DM内容は、誕生日だけの特典と称してサービス関連のメニューを無料(もしくは割引)にする

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オートビジネス支援部 担当:カトウ・オオタニ

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