2016年9月8日(木)

オートビジネス経営研究会エリアサークル(名古屋会場)を開催いたしました。

▼エリアサークル
開催情報はこちらをご覧ください。
オートビジネス経営研究会エリアサークルは即時業績アップの超実践型勉強会です。

2016年9月度「オートビジネス経営研究会エリアサークル(名古屋会場)」
愛知県産業労働センター ウインクあいちにて開催されました。

当日は台風の影響もありお足下の悪い中、多くのオートビジネス経営研究会 エリアサークル名古屋会員の経営者・経営幹部の方々にお集まりいただきました。
また、会員様を周辺商品・サービスで応援してくださるパートナー会員様にも20名近いご参加をいただきました。

会場では常に活発に意見交換が行われ、悪天候をものともしない熱気に包まれていました。

まず、第一講座では、「市場環境および近況」と題しまして、
「昨今の市場環境」「経営戦略セミナーより」「勝ち残るクルマ屋になるために」をオートビジネス支援部の渡邊よりお話しいたしました。

人口減、高齢化、格差社会という社会の流れを意識し、それらを前提とした経営である「下山経営」を実践していく必要があります。

社員定着を強化するだけでなく、生産革命を実施し利益の出る会社にして行かなければなりません。
 ①ズバリ
 ②人財開発(採用) 
 ③生産性アップ 
という3つを軸に様々な改革を行っていくべきであるというご提案をさせていただきました。

人財に関する課題が山積することは目に見えており、特に採用・教育・定着について具体的な事例を示しながら、やるべきことを提示させていただきました。

会社が成長するためには、お客様を大切にするのは尤もなのですが、その前にまずやるべきことは社員や関係者の幸せを考えることです。
具体的には、様々な働き方の提示、生産性を高めるための投資・改革を行う事で、生産性が向上するだけでなく社員満足度が向上し、結果として多様な人材の獲得・定着を図ることが出来る、という事などをお伝えさせていただきました。

第二講座は、「車販・アフターサービス、人材開発関連の取り組み」と題しまして、
「車販」「保険」「車検」「鈑金」「人財開発」の内容をオートビジネス支援部の大森・渡邊・長谷川よりお話しいたしました。

具体的な取り組みを成功事例を基にお話しし、
チェックリストやポジション表をご用意し各社様に落とし込みを行っていただきました。

車販については、今年は祝日や催事の関係もあり全国的に苦戦した会社様が多くいらっしゃいました。

その中で大切になるのは、集客の費用対効果を把握し、販促効率を高める事になります。

特に最初の段階である「把握」という部分ではなるべく高い精度で行わないと、その後の対策も精度が高いものとはなりません。

しかし実態としては精度が甘い把握となっている店が多いので、まずはそこを改善していく必要があるという事を中心にお伝えいたしました。

またアフターサービスについては、顧客満足度を向上させることでリピート率を高め、既存集客をしっかり行っていくという部分を重点的にお伝えいたしました。

そして最後の人財開発については、
金銭的な投資の必要がない施策として、面談についてお伝えいたしました。
面談は定着を図るというだけでなく、価値観の共有や日々のフィードバックを行う事で、従業員のやる気の向上・生産性の向上などにもつながります。

企業様の規模別に行動レベルで具体的に何を行っていくべきかをお伝えいたしました。

第三講座は、「テーマ別ディスカッション~集客~」を実施しました。
チラシやDMなど集客に関する取り組みを、各社皆様に発表していただきました。

実際に取り組みを行い、過程から結果まで充実した精度の高い生の事例を聞けるこの講座では、
各社皆さま惜しみなく事例を共有し、活発な議論が取り交わされました。

次回のエリアサークル名古屋は、11月8日(火)に開催いたします。
皆様のご参加を心よりお待ちしております。

オートビジネス経営研究会 エリアサークル
【東京・大阪・名古屋・仙台・福岡・札幌】にて開催!
ご興味を持たれた方は是非この機会に一度ご参加ください。

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オートビジネス経営研究会 エリアサークル

勉強会・セミナー開催レポート

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オートビジネス支援部 担当:カトウ・オオタニ

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