2016年9月

 オートビジネス経営研究会エリアサークル(福岡会場)」を開催いたしました。

▼エリアサークル
開催情報はこちらをご覧ください。
オートビジネス経営研究会エリアサークルは即時業績アップの超実践型勉強会です。

2016年9月度「オートビジネス経営研究会エリアサークル(福岡会場)」がJR博多シティ会議室にて開催されました。当日は台風も逸れ天候に恵まれ、20名様以上のオートビジネス経営研究会 エリアサークル福岡会員の経営者・経営幹部の方々にお集まりいただきました。また、会員様を周辺商品・サービスで応援してくださるパートナー会員様にも20名近い参加をいただきました。

会場は台風を逸らしてしまうほどのやる気と熱気に包まれておりました。

まず、第一講座では、「市場環境および近況」と題しまして、

「昨今の市場環境」「経営戦略セミナーより」「勝ち残るクルマ屋になるために」

をオートビジネス支援部の小梢よりお話しいたしました。

img01 人口減、高齢化、格差社会という社会の流れを意識し、それらを前提とした経営である「下山経営」を実践していく必要があります。
社員定着を強化するだけでなく、生産革命を実施し利益の出る会社にして行かなければなりません。

①ズバリ
②人財開発(採用)
③生産性アップ

という3つを軸に様々な改革を行っていくべきであるというご提案をさせていただきました。

人財に関する課題が山積することは目に見えており、特に採用・教育・定着について具体的な事例を示しながら、やるべきことを提示させていただきました。
会社が成長するためには、お客様を大切にするのは尤もなのですが、その前にまずやるべきことは社員や関係者の幸せを考えることです。
具体的には、様々な働き方の提示、生産性を高めるための投資・改革を行う事で、
生産性が向上するだけでなく社員満足度が向上し、結果として多様な人材の獲得・定着を図ることが出来る、という事などをお伝えさせていただきました。

また、車検などに始まるアフターサービスに関しても同様で、リピート率のアップ、クチコミでの紹介、販売時に家族車検の獲得、などが求められます。
これら4つの効果を高めるために必要な施策をお伝えさせていただきました。

一人ひとりのお客様を大切にし、生涯顧客になっていただくということが必要になってくるようです。

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第二講座は、「車販・アフターサービス、人材開発関連の取り組み」と題しまして、

「車販」「保険」「車検」「鈑金」「人財開発」
の内容をオートビジネス支援部の小梢・蓮尾・長谷川よりお話しいたしました。
具体的な取り組みを成功事例をもとにお話しし、チェックリストやポジション表をご用意し各社様に落とし込みを行っていただきました。

車販については集客の費用対効果を把握し、販促効率を高める事が大切になります。

店頭、紙媒体、WEB媒体、その他と種類ごとに分けて考え、それぞれについて事例を交えてやるべきことをピックアップしてお伝えいたしました。

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またアフターサービスについては、顧客満足度を向上させることでリピート率を高め、既存集客をしっかり行っていくという部分を重点的にお伝えいたしました。
そして最後の人財開発については、現在最重要項目である従業員の定着について、企業様の規模別に行動レベルで具体的に何を行っていくべきかをお伝えいたしました。




第三講座は、「テーマ別ディスカッション~集客~」を実施しました。
チラシやDMなど集客に関する取り組みを、各社皆様に発表していただきました。
実際に取り組みを行い、過程から結果まで充実した精度の高い生の事例を聞けるこの講座では、各社皆さま惜しみなく事例を共有し、活発な議論が取り交わされました。

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車販については集客の費用対効果を把握し、販促効率を高める事が大切になります。店頭、紙媒体、WEB媒体、その他と種類ごとに分けて考え、それぞれについて事例を交えてやるべきことをピックアップしてお伝えいたしました。

またアフターサービスについては、顧客満足度を向上させることでリピート率を高め、既存集客をしっかり行っていくという部分を重点的にお伝えいたしました。
そして最後の人財開発については、現在最重要項目である従業員の定着について、企業様の規模別に行動レベルで具体的に何を行っていくべきかをお伝えいたしました。

次回のエリアサークル福岡は、11月1日(火)に開催いたします。
皆様のご参加を心よりお待ちしております。

オートビジネス経営研究会 エリアサークル

【東京・大阪・名古屋・仙台・福岡・札幌】にて開催!
ご興味を持たれた方は是非この機会に一度ご参加ください。

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オートビジネス経営研究会 エリアサークル

お問い合わせ

オートビジネス支援部 担当:カトウ・オオタニ

▼お電話の場合は、03-6212-2931までご連絡ください。
※ 平日9時30~17時30分(土日祝は定休)
※ お電話いただく際に、 「船井総合研究所 オートビジネス支援部のサイトを見た」
とお伝えください。

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