2015年10月28日(火)開催

10月度「オートビジネス経営研究会エリアサークル(東京会場)」が船井総合研究所 東京本社にて開催されました。

当日は、素晴らしい秋晴れに恵まれ、多くのお客様にご参加いただきました。
ご参加くださいました皆様、ありがとうございます。

▼エリアサークル
開催情報はこちらをご覧ください。
オートビジネス経営研究会エリアサークルは即時業績アップの超実践型勉強会です。

 

オートビジネス経営研究会エリアサークル東京

午前中は、「車検リピート率20%アップ 事例20連発セミナー」と題しましてオートビジネスグループ國延よりお送りいたしました。

『車検リピート率アップになぜ今注力するのか?』その理由は以下の3つです。

・販促費等が増加しているため、既存の代替や紹介、口コミが非常に重要になっている
・整備の収益をあげて、車輌価格をお値打ちにできる
・リピート率=お客様の評価

案内ハガキの活用や、接客向上以外に、リピート率アップの鍵になるのが『コールセンター』です。

まずはパートさん1人からでもいいので、コールセンターとして専任化することでリピート率はぐっと上昇します。

すぐに取り組める具体的施策20連発。お昼休憩では『是非やってみたい!』という声がきかれました。

オートビジネス経営研究会エリアサークル東京

午後講座は、チーフ経営コンサルタントの菊池、立原より「市場データ」「繁盛店視察ツアーの振り返り」「最新事例紹介(販売店、整備・鈑金部門)」「業態別の戦略」をお伝えいたしました。

繁盛店視察ツアーは、群馬県を中心に躍進されている企業様5社へ1泊2日で訪問する、弾丸満腹ツアーです。

素晴らしい業績をあげられるゲスト講演企業様と訪問企業様の事例を、凝縮してお伝えいたしました。

最新事例では、全国各地の会社様で行なっている施策についてご紹介いたしました。

その中から、販売店の事例と整備・鈑金の事例を1つずつご紹介します。

・成約率を上げるための取り組み・トークを社長がLINEで営業スタッフに共有
・車検チラシに「こんなお客様、大歓迎」ターゲットを明確化して新規入庫31件獲得

オートビジネス経営研究会エリアサークル東京

また業態別の戦略では、未使用車専門店、軽中古車店、整備工場それぞれがとるべき11~1月の戦略についてお伝えしました。

それぞれの事例を1つずつご紹介します。

・(未使用車)初売りまでの仕入:1~2月の合計販売台数目標を設定し、2ヶ月分の在庫を年末には確保したい
・(中古車)チラシ:前回よりチラシ配布回数アップで販売台数が132%アップで推移
・(整備工場)スタッドレスタイヤ交換強化:タイヤ交換のタイムアタックで準備

オートビジネス経営研究会エリアサークル東京

午後の後半講座は、ピックアップ企業様のご紹介。「FC未加入で単店車検年間2,000台」されているA社様と、パネルディスカッション形式でお送りいたしました。

「FC未加入で単店車検年間2,000台」を維持するための具体的な取り組みとして
・入庫率アップの取り組みとフォローは、6ヶ月前から始める
・コールセンタースタッフの採用はチラシから行う
・店長が進捗管理とコールセンタースタッフのフォローを行っている

などが挙げられました。

FCに加入せずとも車検を安定して伸ばす取り組みは、自社で車検を行う皆様にとって取り入れたくなる事例ばかりで、限られた時間のなかで質問も飛び出してきました。

オートビジネス経営研究会エリアサークル東京

本日の最後は4グループに分かれての情報交換会です。

参加企業様の9~10月の振り返り(やってみた事、良かった事)、今一番の関心事を中心にお話いただきました。

ご参加の皆様からは今の悩みも出て、ファシリテーターを行うコンサルタントがアドバイスをお伝えする場面もありました。

次回は12月3日(木)に総会を行います。

船井総研オートビジネスグループの会員様に全国からお集まりいただき、2015年の全国の成功事例を一気にご紹介いたします。

心よりご参加をお待ちしております!

オートビジネス経営研究会 エリアサークル
【東京・大阪・名古屋・仙台・福岡・札幌】にて開催!
今だけの特別企画◇無料お試し参加受付中です!
ご興味を持たれた方は是非この機会に一度ご参加ください。

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オートビジネス経営研究会 エリアサークル

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