2015年7月30日(木)

2015年6月18日に「オートビジネス車検アカデミー」が船井総合研究所 丸の内オフィスにて開催されました。

こちらは整備部門を活性化する店長・工場長向け車検・整備勉強会です。

当日は、全国各地からのオートビジネス経営研究会会員様を中心に40名超の整備部門長の方々にお集まりいただきました。

▼「オートビジネス車検アカデミー」
勉強会詳細情報はこちらをご覧ください。

車検アカデミー

第一講座では、「お金をかけずに業績アップ事例」 と題しまして、オートビジネス支援部國延よりお送りしました。

費用をかけずに、すぐに効果が目に見える施策をご紹介しました。

今回は、5つの集客アップ、単価アップの施策を紹介させていただきました。

どの施策も即時に実践でき、さらに即時に効果も出やすい施策なので、この研究会から自社に持ち帰っていただき、すぐ実績していただきたいと思います。

車検アカデミー

第二講座では、「会員企業ピックアップ」と題しまして、オートビジネス支援部チーフ経営コンサルタント服部よりピックアップ企業様の取り組み内容をご紹介させていただきました。

集客でまず始めに取り組んでいただきたいのは、既存客への集客です。

車検でいうと、いかに車検リピート率・防衛率を高められるかがポイントになります。

そして今回は、既存客集客には必要不可欠であるコールセンター体制をメインにお話させていただきました。

講座の主な内容は以下の通りです。

1)コールセンター中心の管理体制
2)施策の1点集中強化で車検単価アップ
3)その他効果的施策

コールセンター体制以外にも、車検単価を上げる施策、その他の集客アップの施策も紹介させていただきました。

会員の皆様の聞く姿勢も真剣で、とても有意義な講座になりました。

車検アカデミー

第三講座では、「代替え促進と部門連携」と題しまして、オートビジネス支援部小梢よりお伝えしました。

自社代替えを促進することは、お客様を固定化させる上で非常に有効な手段となります。

さらに部門連携を促進して、お客様が自社の商品・サービスを複数利用していただくこともお客様を固定化させる上で重要になります。

今回は、実際に代替え促進・部門連携をどのように行うのかを紹介させていただきました。

どの施策もすぐに実践できるものばかりでしたので、「すぐに実践する」という会員様の声も頂戴することができました。

さらにインプットだけでなく、グループワークを行ってアウトプットもすることで、知識がより定着できたかと思います。

車検アカデミー

第四講座は、「情報交換会」を開催しました。

情報交換会では、会員企業様同士で自社の取り組み、成功事例などを共有していただきます。

他社の取り組みをたくさん吸収して、お互いに刺激し合い、お互いに成長していくのが目的です。

今回の情報交換会でも、皆様多くの質問をしており、たくさんの事例をお持ち帰りいただけたかと思います。

ぜひ良いと思ったものは導入してみてはいかがでしょうか。

そして最後に、参加者様に本日の振り返りシートを記入していただき本講座を終了とさせていただきました。

今回はたくさんのご参加、誠にありがとうございます。謹んでお礼申し上げます。

次回の車検アカデミーは、2015年9月18日(金)です。
次回もたくさんのご参加お待ちしております。

▼車検アカデミー
今だけの特別企画◇無料お試し参加受付中です!
ご興味を持たれた方は是非この機会に一度ご参加ください。
オートビジネス経営研究会エリアサークルへの入会が必要となります。

車検アカデミー 開催レポート

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オートビジネスグループ 担当:加藤

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