2015年6月25日(木)、7月15日(水)

「自動車業界に特化した先輩社員研修【営業職編】」
2015年6月25日(木)船井総合研究所 淀屋橋セミナープレイス
7月15日(水)船井総合研究所 東京本社の2会場にて開催されました。

当日は、現場の最前線で働かれている営業職、フロント職の社員の皆様にお集まりいただきました。

はじめのオリエンテーションでは、蓮尾・長谷川より今回の研修を受ける上での注意点をお伝えした後、各自、研修の目標設定や自己分析ということで、振り返りをして頂きました。

グループごとに参加者同士でシェアしてもらうことで、本講座に向けて、意識を高めて頂きました。

エリアサークル

第一講座は、「営業職の重要性・やりがい」について遠藤よりお話させて頂きました。

現在の自動車業界の現況を踏まえながら、若手社員に求められていること、営業職のやりがい・重要性についてお伝えいたしました。

現在、安定して高い実績を残しているくるま屋が取り組んでいることは、「分業体制」・「人的おもてなし体制」の強化です。

若手社員の皆様には、いきなりオールラウンダーを目指すのではなく、書類をミスなく完璧に書くことができる、常に笑顔で100%お出迎えお見送りができることなど、パーツのスペシャリストを目指すことで、結果的に成長が早いことをお伝えしました。

エリアサークル

続いて第二講座「成果・結果を出している人の習慣と考え方」と題しまして第一講座に引き続き遠藤よりお話させて頂きました。

結果を出している人の習慣や考え方について、合計20項目以上の内容をお伝えしました。

一つ例を挙げると、結果を出している人は、「今月は○台販売します」と強い意思表示を言葉として表している人が多いです。

言い切ることで、責任感を持ち、やる気に結び付けることが可能になります。

エリアサークル

第三講座「今、自動車業界で活躍している人財に学ぶ」と題し、各会場でそれぞれゲスト講師3名をお呼びし、パネルディスカッションを行いました。

パネラーの皆様は、輝かしい実績を残されている全国を代表するトップセールス、リーダーです。

当日はゲスト講師のそれぞれの強みに焦点をあてたディスカッションを展開しました。

若手社員の時に身に着けていた習慣、お客様と信頼関係の構築の仕方、リーダーとして後輩育成で注意するべきポイントなど、明日からすぐに実践出来る内容を数多くお話いただきました。

エリアサークル

パネラーの皆様は、20代後半で参加者の皆様と年齢の近く、実体験中心の話に一字一句漏らさずメモを取る姿や、多くの質疑応答が出るなど、大変盛り上がったディスカッションになりました。

 

第四講座では、遠藤より「3年後、5年後に『勝ち組』なるための過ごし方」ということで、目標を持つことの重要性や勝ち組の姿について、自動車業界を例にとり、参加者がイメージしやすい形でお伝えしました。

船井総合研究所がお伝えしている考えとして「天職発想」や「過去オール善」があります。クレームや上手くいかないときがあったとしても、どんな仕事も天職だと信じてやり続けることで、勝ち組へと近づくことができます。

エリアサークル

第五講座では、遠藤より「本日のまとめ~目標設定~」として、参加者の皆様に自身を振り返っていただき、実際にキャリアプランを作成していただきました。

最後に振り返りということで、本日学んだ内容や感想を記載していただきました。

「今後の目標設定やなりたい自分を見つめ直す良い機会になった」、「他社の素敵な方々と交流できてものすごく良い刺激になった」、
「明日から実践できることばかりで参考になった」
「船井総合研究所の集合型研修は3回目だったが、1回目2回目よりも収穫が多かった」
など、嬉しい感想をたくさん頂戴しました。

10:30~17:30という長丁場ではありましたが、非常に有意義な時間を過ごして頂けたかと思います。

ご参加頂いた皆様に深く感謝するとともに、派遣していただきました経営者の皆様にも改めて御礼申し上げます。

また、大変お忙しい中引き受けて頂きました、ゲストパネラーの6名様に深く感謝致します。

次回の先輩社員研修は「整備士編」です。

8月31日(月) 船井総合研究所 東京本社にて開催致します。
次回のご参加も心よりお待ちしております!

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