2015年4月22日(水)

4月度「オートビジネス経営研究会エリアサークル(仙台会場)」がTKPにて開催されました。

当日は、オートビジネス経営研究会 エリアサークル仙台会員の経営者・経営陣の方々にお集まりいただきました。

▼エリアサークル
開催情報はこちらをご覧ください。

エリアサークル

午前の講座は、「~獲得率40%超えの秘訣~ ローン収益アップ手法大公開セミナー」 と題しましてオートビジネス支援部経営コンサルタント島田よりお話いたしました。

繁忙期も終わり、販売台数を稼げなくなる時期に入りました。

企業としてはその中でも安定的に利益獲得をしていかなければいけません。

ローン獲得は、即時で実績が出やすく、付帯品を販売するよりも生産性の高く、高収益が見込めます。

では、どのようにすればローン獲得率をアップさせ、それを維持できるのか。その方法をお伝えいたしました。

講座の中で「ローン獲得率アップ手法」として“営業マンのローンに対する意識を向上させる”ことについてお話いたしました。

ポイントは
(1)ローンの重要性を理解させる (2)集計表を設ける (3)目標を設ける (4)責任者を設ける
の4つです。

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午後講座も午前講座に続いて、経営コンサルタント島田より
「新車・未使用車販売の近況」
「軽中古車専門店の状況」、
「整備工場の業績アップ」
の3つの最新事例紹介を致しました

少しだけ、講座で出たお話を紹介致します。

「新車・未使用車販売の近況」では、成約率アップは、
展示場レイアウトがキモどころであったとお伝えしました。

例えば、自社で売りたい車、売りたい価格を一箇所に集中させることです。

これはお客様の溜まり場を意図的に作り、営業マンが接客しやすい状況にするということです。

結果、営業マンの商談時間を短縮でき、成約率アップにつなげることができた会社様が多数いらっしゃいました。

「軽中古車専門店の状況」では、長期在庫10%以下、販売台数125%になった商品管理ボードの取り組みについて紹介いたしました。

この商品管理ボードによりスタッフが在庫状況を一目で把握できるようになりました。

そのメリットとしては、売れ筋の価格帯の発見、仕入れの基準を作ることができること、営業マンの粗利意識、在庫回転に対する意識の向上といったことがありました。

「整備工場の業績アップ」では、コールセンターの体制作りについてお話を致しました。

車検は、専任でスタッフを設けて行うことがポイントです。

その際に誰がやるのか?という疑問が出てくると思います。

それは地域の主婦層の方をアルバイトで雇うことが効果的です。

その際は、継続できる環境づくりとして、専門知識を必要としないトークフローを作ります。

勤務時間は3時間ほどが良いとお伝えいたしました。

コールセンターの体制作りが車検防衛率アップに大きく寄与します。

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午後講座の後半は、「ピックアップ企業様ご紹介」と致しまして、会員企業様の店長にご登壇いただき、島田とパネルディスカッションをしました。

今回は2015年に拡張移転オープンをされ好実績を挙げられた会社様の店長と島田でパネルディスカッションを行いました。

ポイントを絞って少しご紹介いたします。

拡張移転をして良かったことは、来場が3倍になったこと。

旧店舗では二等立地の300坪であったが、新店舗は一等立地に1,800坪で構えられました。立地、規模を抑えたことで、通りがかり客の割合が一気に上がったとのことでした。

また、新店オープンにより、スタッフの業務スピードをあげることに取り組まれました。

店長がスタッフに接するときに心がけていることで印象的だったのが「常日ごろから終わりの時間を決めて仕事をするように」と伝えるようにしているとのことです。

この本質的な意味として店長は、“スタッフに責任感”を持って仕事をして欲しいという想いからで、スタッフもそれに答えてくれ、決めた時間のために全力を尽くすようになったそうです。

講座終了後は、「情報交換会」を実施しました。

情報交換会とは、弊社コンサルタントがファシリテーターを務め、会員様同士が直近の業績や施策などを発表し合う時間です。

今回の情報交換会の中では、繁忙期の振り返りと4月以降の対策について共有しました。

多くの会社様のご参加いただき、非常に盛り上がりました。

皆様真剣に他社の取り組みを自社に取り入れて自社を良くしていこうという雰囲気の場は、モチベーションを上げてくれます。

皆様、誠にありがとうございました。
次回は、7月3日(金)に開催いたします。
次回も皆様のご参加を心よりお待ちしております!

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