2015年2月4日(水)

「第13回 オートビジネス店長アカデミー」を行いました。
会場は、船井総合研究所丸の内オフィスです。

当日は、約70名の会員様にお集まりいただきました。

▼「オートビジネス店長アカデミー(旧 番頭塾)」
勉強会詳細情報はこちらをご覧ください。

はじめに、前回の振り返り講座を行いました。その中で、ディスカッションを行い、前回の講座から実際に行った取り組みを共有しました。

主に
1.今年の初売りでの販売台数や車検台数などの実績確認
2.今年の初売りの取り組みの中で良かったこと
3.前回の店長アカデミーからの取り組み
などについて、グループの中で共有していました。

好調なお店が多いこともあり、ディスカッションも盛り上がっていました。

また、店長は、各店舗の代表として積極的に発言されていました。

第一講座では、船井総合研究所チーフ経営コンサルタント菊池より、 「繁忙期の利益最大化」についてお話致しました。

「1~3月の繁忙期では粗利と販売台数のどちらを優先すべきか?」
「店長の役割として、売上を上げるだけでなく利益を確保するためにはどうすればよいか?」
「今後の資金繰りや在庫回転を上手くするために必要なことは何か?」

など、どの店長でも抱える悩みについて、利益と経費の2つの視点で講座を行いました。

講座のポイントとして、次の3つが挙げられます。

(1)在庫回転率を高める
在庫回転率が落ちる、また長期在庫が増えると、資金繰りの悪化や作業効率の悪化など、経営に悪影響を与えます。

(2)粗利ミックスで収益性を高める
集客商品と収益商品を組み合わせた粗利ミックスを行い、「集客」と「収益」を最大化させます。

(3)人時生産性を高める
粗利を労働時間で割ったもの。
人時生産性を高めるためには、「収益性の高い商品やサービス」を「販売、提供が得意なスタッフ」に集中させることが重要であることを、事例とともにお伝えしました。

第二講座は、ゲスト講演で、某自動車販売会社の整備部門の店長の方にお越しいただきました。

船井総合研究所 シニア経営コンサルタントの藤木によるパネルディスカッション形式でした。

・今の会社に入った経緯と経歴
・車販から整備の店長になったきっかけ
・リーダーとして、スタッフの人とのコミュニケーションの取り方
・スタッフの方のモチベーションの上げ方や評価について

上記のことを現場の視点から説明させていただきました。

以下ご講演(パネルディスカッション)の内容を一部ご紹介します。

・業務の効率化について
→車検を始めてから、業務の効率化を意識するようになりました。

仕事の導線や無駄を無くすことは、業務が慣れてきてしまうと見えなくなってきてしまいます。
常に改善する意識を持つことが大切だと思います。

・今の会社の課題について
→今後、車検台数を6,000台、7,000台を目指していくと、自社の工場のキャパシティを超えてしまいます。

対策として、新規出店が必要で、店舗で人員を分散しないといけません。
そのために、人員育成や計画を立てています

第三講座では、船井総合研究所 傳田より、「繁忙期の業務効率化」についてお伝えいたしました。
業務効率化のための3つのポイントについて、次のように挙げられます。

(1)お客様のニーズの「見える化」
(2)仕事のペースを決める
(3)ムダをなくす

それぞれのポイントについて、会員様が取り組んでいる実際の事例を取り上げて、説明させて頂きました。
いくつか上がった事例の中で、多くの会員様が取り組んでいる事例を1つ紹介させて頂きます。

・作業スピードが飛躍するタイムアタック
オイル交換、エレメント交換、ATF点検、空気圧調整などそれぞれの作業について、時間を計り、時間内で出来る作業の処理数を把握します。

今後2~3月の繁忙期を迎えるにあたって、いかにお金をかけずに業務効率化をはかり、自社で取り組んでいくか、参加された皆様は熱心に聞かれていました。

最後に、今日の講座を踏まえて、「振り返りシート」に記入し、明日から取り組む事項について確認していただきました。

また最近の自動車販売業界のニュースや知識に関するテストを行いました。
今日学んだことを1つでも多く持ち帰るために、皆様多くのメモを取っていらっしゃいました。

ご参加いただきました皆様、誠にありがとうございました。

次回、第十四回オートビジネス店長アカデミーは
2015年4月15日(水) 船井総合研究所 五反田オフィスを予定しております。

次回も皆様のご参加を心よりお待ちしております!

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