2014年11月13日(木)

2014年11月度「オートビジネス経営研究会」が
船井総合研究所東京本社にて開催されました。

当日は、オートビジネス経営研究会
本会会員の経営者・経営陣の方々にお集まりいただきました。

▼オートビジネス経営研究会 本会
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オートビジネス経営研究会

第一講座は、「最近の事例より」と題しまして取締役執行役員の中谷よりお話いたしました。

講座では、主に10月に開催された「名古屋・岐阜クリニックの学び」と「グレートカンパニーツアー学び」、「11~3月の成約率アップのために」についてお話いたしました。

「11~3月の成約率アップのために」について一部抜粋して、ご紹介いたします。

最近は、「今買う理由」の訴求が難しくなっており、即決率、成約率を上げるのも難しくなってきている。

その上で営業マンは、2015年には軽自動車の税金の税率が上がるという顧客にとって損なことを今時点でしっかりと伝えることができているかが重要になるとお伝えいたしました。

そのために、営業マンがそのことをお客様に伝える際は、ツールを活用することでさらに効果を高めることができます。

講座内ではその方法をお伝えしました。

オートビジネス経営研究会

第二講座「アメリカグレートカンパニー視察ツアーより」と題しまして松尾よりお話いたしました。

船井総研が定義するグレートカンパニーとは、社会的価値の高い「理念」を持っていること、「企業らしさ」を感じさせる独特のビジネスモデルを磨き上げ、持続的に成長を続ける会社であること、社員と顧客が「素晴らしい会社」と誇りを持つくらいの独特のカルチャーを形成されている企業であることとしています。

今回は、10月に視察に行ったアメリカのグレートカンパニーについてお話をいたしました。

視察を終えての一番の学びとしてあげたのがSS(ソーシャルサティスファクション):社会満足であるとお伝えいたしました。

SSにおける重要な要素としては、ビジョン、ミッション、多様性、社会貢献、コアバリューといったことになります。どの視察先も先にあげた要素が明確に現れていたとお話いたしました。

ぜひ、我々オートビジネス経営研究会の会員様をはじめとした、また車業界に携わる企業様でもこういったことを意識して日々の経営活動に取り組んで欲しいと思います。

オートビジネス経営研究会

第三講座「最近の支援事例より」と題しまして上席コンサルタントの小平よりお話いたしました。

主に「コンプライアンス対応について」と「10月までの状況から、11月~12月の戦略について」、「2015年初売り対策」についてお話いたしました。

「10月までの状況から、11月~12月の戦略について」を一部抜粋してご紹介いたします。

販促においては、高価格帯車種の販促の重要性をお伝えいたしました。

11月から12月にかけては、初売りの安さを待たずとも、高くても自分のほしい車を買うという顧客の方が安い車が欲しいという顧客よりも多いものです。そのため、質が高い車を重点的に販促する必要があるとお伝えいたしました。

その上で、低価格帯の車を今のうちに多く取り揃え、来年の初売り実績で異常値を出すための準備をしていただきたいと思います。

オートビジネス経営研究会

昼食後は、「情報交換会」を実施しました。

情報交換会とは、弊社コンサルタントがファシリテーターを務め、会員様同士が直近の業績や施策などを発表し合う時間です。

今回は4つのグループに分かれて情報交換を行った後、最後に全体の場で情報の共有をしました。

コールセンターの役割分担で効率化、初売りに向けて商談を仕組み化して量販体制を作る、社内体制の強化でESアップなどのお話で盛り上がりました。

非常に有意義な情報交換会となりました。

次回の例会は、オートビジネス経営研究会会員総会でございます。

2014年の1年の締めくくりとして、全国6会場のエリアサークル会員企業様、そしてオートビジネス経営研究会本会会員様の約300社の会員様が12月3日(水) 東京品川区のシェラトン都ホテル東京に集います。

次回も大盛況が予想されます。皆様のご参加心よりお待ち申し上げます。

 

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