2014年10月22日(水)開催

10・11月度「オートビジネス経営研究会エリアサークル(東京会場)」が行われました。
会場は、船井総合研究所東京本社です。

関東エリアのオートビジネス経営研究会会員様にお集まりいただきました。


▼エリアサークル
開催情報はこちらをご覧ください。

 

オートビジネス経営研究会エリアサークル東京

午前の講座は、エリアサークル会員企業様限定の拡大講座 「 ~成約率60%超えの秘訣~ トップ営業マンの商談スキル大公開!! 」 と題しまして、オートビジネス支援部島田からお送りいたしました。

トップ営業マンには共通するポイントがあります。

島田自身が実際にトップ営業マンの営業に同席させて頂きかき集めた生の事例を、「75の事例」としてお話させて頂きました。

1.マインド
・心構え ・対人関係 ・自己研鑽

2.スキル
(1)お出迎え (2)展示場案内 (3)車種決定 (4)入店誘導
(5)店内商談 (6)即決誘導係 (7)後追い

3.育成の仕組み
(1)勉強習慣 (2)見本の有無 (3)管理

各項目に沿って解説を進めていきましたが、全国のトップ営業マンたちに共通するマインド、スキルの一挙手一投足をまとめた実例集とだけあって、自社の営業力強化や営業マン育成に取り入れてみよう、と考えて頂いた方も多いようでした。

 

オートビジネス経営研究会エリアサークル東京

午後の前半講座は、オートビジネス支援部の菊池より、10月に開催された「繁盛店視察ツアー(愛知・岐阜エリア)」「アメリカ東海岸グレートカンパニー視察ツアー」を振り返りました。

アメリカ視察の教訓から、今後、企業はCS(顧客満足)ES(従業員満足)に加え、SS(社会満足)を重視することが求められてくることをお話いたしました。

満足度向上の施策をアメリカ企業の実例を基に、会員様にもグレートカンパニーをより極めて頂くための手法を紹介いたしました。

 

オートビジネス経営研究会エリアサークル東京

午後の後半講座では、オートビジネス支援部の服部より、「新車・未使用車販売の近況」「量販店整備・業績アップ事例」「軽中古車専門店の状況」「整備工場の業績アップ」の最新事例をお話いたしました。

・繁忙期前に準備すべきこと
・初売りに向けた対策

をメインに、業績アップに直結するツールの紹介を交えてお話いたしました。

1年で最も忙しい時期を前に、初売り直前に準備することとして、

(1)オープン前ロープレを実施し現場感覚を戻す
(14)アンケート100%実施。後にはがきで後追いをする
(16)成約した場合、店内放送で発表

などなど、「初売り直前!準備チェックリスト20連発」を紹介いたしました。
初売りは特に、本気で車を買う気でいらっしゃるお客様ばかりです。

テキストの項目を参考に、取りこぼすことのないよう、年内にしっかりと確認していただければと思います。

 

オートビジネス経営研究会エリアサークル東京

本日の講座の最後には、エリアサークル会員企業様が4グループに分かれて、情報交換会を行いました。

関東地方の会員企業様が現在取り組まれていることや課題をお話しいただき、意見交換を行いました。

取り組まれている事例に対し、気になることがあればその場で質問していただき解決することで、皆様の満足度も高かったようです。

また、今回は年内最後のエリアサークル東京の開催ということもあり、エリアサークル終了後は、会員様の皆様と懇親会を開催いたしました。

たくさんの会員企業様にご参加いただきました。みなさまありがとうございます。

今後のスケジュールのご案内ですが、
(1)11月14日(金)エリア東京クリニックを開催いたします。
(2)12月3日(水)には、社員総会を行います。
(3)次回のエリアサークル東京は1月19日(月)に開催いたします。

年末年始と、大イベントが盛りだくさんでございます。
みなさまのご参加を心よりお待ちしております!

 

オートビジネス経営研究会 エリアサークル
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ご興味を持たれた方は是非この機会に一度ご参加ください。

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オートビジネス経営研究会 エリアサークル

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