2014年9月9日(火)

「自動車業界に特化した先輩社員研修【整備士編】」
船井総合研究所 淀屋橋セミナープレイスにて開催されました。

当日は、現場の最前線で働かれている整備士の社員の皆様にお集まりいただきました。

はじめのオリエンテーションでは、弊社隅屋より今回の研修に臨むにあたり、
現時点での課題、講座で学びたいことなどの自己分析を行っていただきました。

またグループメンバー同士で発表内容を共有することで、
より充実した研修にできるよう意識を高めて頂きました。

 

オートビジネス経営研究会

第一講座は、「整備職の重要性・やりがい」について遠藤よりお話させて頂きました。

これからの整備職に求められていることとして、
以下の6つの内容についてお伝えしました。

(1)メカニックが主役となったサービスの強化
(2)利益の獲得の大切さ
(3)人間性を高めること
(4)正確な仕事で信頼を築くこと
(5)常に効率化を意識した仕事をすること
(6)高い技術力と会社を引っ張る意識・行動力を身に付けること

また、やりがいの重要性をお伝えし、
参加者の皆様にそれぞれ自分自身のやりがいをお考え頂きました。

 

オートビジネス経営研究会

続いて第二講座「結果を出せる人、出せない人」と題しまして第一講座に引き続き遠藤よりお話させて頂きました。

まず、整備士としての「結果」とはどんなことを示すかということで、皆様に定性面、定量面でそれぞれの結果についてお考えいただきました。

その上で結果を出すために身につけたい習慣などをお伝えしました。

(1)結果を出している人の習慣
・即時処理癖がある
・コツコツしたことを継続できる

(2)結果を出している人の言葉の使い方
・強い意思表示を言葉で示す
・「ありがとう」などプラスの言葉を使う

(3)結果を出している人の仕事例
・やるべきことの優先順位を明確にする

 

オートビジネス経営研究会

第三講座「業界トップクラスの整備士から学ぶ」と題しまして、ゲスト講師3名をお呼びし、フリーディスカッションを行いました。

パネラーの皆様は日々輝かしい実績を残されている、
全国各地を代表するトップ整備士、工場長です。

ゲスト講師3名の皆様の仕事に対する考え方やリーダーとして意識していることなど、それぞれご紹介し、実際に今までご体験されたことを赤裸々にお話いただきました。

皆様からは部下へのマネジメントの仕方など特にコミュニケーションに関しての質問が多く寄せられました。

参加者の皆様が必死にメモを取り、大きくうなずく姿が印象的な大変盛り上がったディスカッションとなりました。

 

オートビジネス経営研究会

第四講座では、藤木より「3年後、5年後に『幸せに働く』ための過ごし方」ということで、モデルとなる整備士の姿、目標を持つことの重要性や幸せに働くための考え方についてお話させて頂きました。

モデル整備士の姿では、具体的な姿を示した上で整備士としての誇りを持つこと、整備士としてのやりがいについてお伝えしました。

幸せに働くための考え方としては、幸せに働くための3ステップとして、

(1)「自分にできることは何か?自分の得意なことは何か?」
(2)「自分は何がやりたいのか?」
(3)「自分は何をやることに使命感を感じるか?」

と、ステップを段階的に踏む大切さをお伝えしました。

 

オートビジネス経営研究会

最後に、本日の振り返りということで、学んだことや研修の感想、未来の姿や明日から実践する具体的な行動目標を立てていただきました。

参加者からは、「整備士として仕事への誇りを感じました」、「お客様のためにもっと結果を残せる人間になりたい」「部下への指導の仕方が明確になりました」など、嬉しい感想を多く頂きました。

 

10:30~17:00という長丁場ではありましたが、
非常に有意義な研修を実施することができたと思います。

ご参加頂いた皆様に深く感謝するとともに、
派遣してくださった経営者の皆様にもあらためて御礼申し上げます。

また、大変お忙しい中で、ゲストパネラーとして遠くまで足を運んで下さった
3名様に深く感謝致します。

次回の先輩社員研修【整備士編】は9月22日(月)船井総合研究所 東京本社にて開催致します。

次回のご参加も心よりお待ちしております!

 

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