2014年4月3日(木)

2014年4月度「車検アカデミー」が船井総合研究所東京本社にて開催されました。こちらは整備部門を活性化する店長・工場長向け車検・整備勉強会です。

当日は、全国各地からのオートビジネス経営研究会会員を中心に40名近くの整備部門長の方々にお集まりいただきました。


▼「オートビジネス車検アカデミー」
勉強会詳細情報はこちらをご覧ください。

 

車検アカデミー

第一講座では服部より、「前回の振り返り」と題しましてお話いたしました。

内容は以下の2つになります。

(1)2年で車検台数が5倍増えた企業の取り組み
(2)車検の効率化100項目

車検台数が急増している企業は、視認性の高い店舗作り、効率的に作業を進められる体制作り、早期戦力化する教育体制に取り組んでいます。

質問も多数発生し、非常に盛り上がりました。

 

車検アカデミー

第二講座では服部より、「ピックアップ企業様紹介」と題しまして、車検アカデミーに参加しており、車検のリピート率が伸びている企業様の取り組みについてお話いたしました。

一部をご紹介すると

(1)パートのコールセンターの上手な活用の仕方
(2)コールセンターのモチベーションアップのための仕組み作り
(3)既存客の車検が増える電話のルール
(4)車検のご案内電話の勉強方法

など、非常に細かく、結果に結びついた施策の数々をご紹介いたしました。

 

車検アカデミー

第三講座では小梢より「車検リピート率80%超と増税後対策」と題してお送りしました。

増税前までは車販が好調であったことや新規車検の集客の反応が見込めたこともあり、車検リピート率は50~60%でも車検が伸びていました。

しかし、増税後は落ち込みが予測されるため、車検リピート率を高める必要があります。

実際に、車検のリピート率80%の企業が実際にどんな取り組みを行っているのかを解説しました。

 

車検アカデミー

第四講座の情報交換会では、各社での最近の取り組み事例や個別の相談案件について、弊社コンサルタントを含め会員様同士が意見交換をしました。

参加企業様の事例をひとつ取り上げますと、「主力商品の価格見直しで車検粗利単価2,000~3,000円アップ」という内容が挙げられます。

以上です。

当日はご参加の皆様、ありがとうございました。

次回の車検アカデミーは2014年6月2日(月)です。

また皆様にお会いできることを楽しみにしています。

 

▼車検アカデミー
今だけの特別企画◇無料お試し参加受付中です!
ご興味を持たれた方は是非この機会に一度ご参加ください。
オートビジネス経営研究会エリアサークルへの入会が必要となります。

車検アカデミー 開催レポート

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