2013年11月20日

「第6回 オートビジネス店長アカデミー(旧 番頭塾)」を行いました。
会場は、船井総合研究所東京本社です。

開催当日は、全国各地から35名の店長の皆様にお集まり頂きました。こちらは地域一番の自動車販売店・整備工場をリードするための店長を育成する勉強会です。

▼「オートビジネス店長アカデミー(旧 番頭塾)」
勉強会詳細情報はこちらをご覧ください。

 

オートビジネス店長アカデミー(旧 番頭塾)

第一講座は、船井総合研究所シニア経営コンサルタント 藤木より、「店長がおさえるべき中途採用」についてお伝えしました。

自動車業界は人材不足になっていることが問題としてあります。

しかし、採用に関しては、人事担当に任せるだけではなく、店長自身も意識を持つことが重要なことです。

この講座内では、採用活動における店長の役割として6つのポイントをお伝えしました。

(1)店舗の人員適正をおさえる
(2)採用媒体会社とのコミュニケーション
(3)求人作成、求人掲載の把握
(4)求職者の見極め
(5)入社準備
(6)入社後フォロー

中小企業は、ヒト・モノ・カネが常に不足しているため、常に適正人員を把握して、適材適所で資源投入をしていかなければなりません。

店長は、その店舗を仕切る立場の人間として、採用に関しても重要な役割を担っていくことは大切な仕事のひとつです。

また、講座内ではその他にも、

・中途採用を成功させるポイント
・採用に必要な力
・人財の見極め方

についてもお伝えしました。

 

オートビジネス店長アカデミー(旧 番頭塾)

第二講座は、船井総合研究所上席コンサルタント 工藤より、「店長に求められること」についてお伝えしました。

講座内でお伝えしたことは2つあります。

人間的影響力を高めること、人間性を理解・尊重することです。

講座内では具体的に、

(1)「言っても動かない部下」への指導法
(2)リーダーシップの3機能
(3)リーダーシップの基盤
(4)コミュニケーションの2形態

の4つをお伝えしました。

店長はリーダーシップを発揮して部下を動かしていかなければなりません。

しかし、部下も人間である以上、意思を持っているため、リーダーの意思を伝えていくことは容易なことではありません。

たとえば、動かない部下への指導法としては、

・動くまで言い続ける
・リーダー自身がやってみせること

の2つをお伝えしました。

よくある良くない例として、「言っても動かないので、もう言うのをやめました」ということがあります。

しかし、そのスタンスはリーダーとしては職務放棄にあたります。

部下を指導するということは、簡単にいかない分、リーダーはしっかりとしたスタンスや姿勢を持って部下に伝えていかなければなりません。

また、リーダーシップの3機能の中のひとつとして、「統御」ということがあります。

指示をする言葉としての内容は同じでも、指示する人によって動く部下、動かない部下が現れてきます。

リーダーは部下に対して感化する、すなわち人間的影響力を与えていかなければなりません。

そのためには率先垂範、人間性の理解・尊重をしていかなければなりません。

言葉だけで部下に伝えるのではなく、リーダー自らが一生懸命になって、非言語によるコミュニケーションで伝えていくことが重要なのです。

 

オートビジネス店長アカデミー(旧 番頭塾)

第三講座は、船井総合研究所経営コンサルタントの菊池より、「目標達成力アップ~他のメンバーを巻き込み店舗目標を達成させる~」についてお伝えしました。

目標達成のためには必要なことが3つあります。

1.目標設定
2.伝達
3.進捗管理

店長は店舗全体の目標を達成していかなければなりません。

ただ、店舗の目標を伝えるだけでは意味がありません。

そのためには店舗の個々人に対して目標・役割を細分化して伝えていくことが必要です。

また、目標を達成するための計画は作りながら変えていく必要があります。

また、進捗管理としては、ミーティングを行うことも重要なことです。

オートビジネス店長アカデミー(旧 番頭塾)

ミーティングは「回数×内容」で密度を上げていくことが必要です。

一般的に、目標達成への危機感は、会社の中では社長が一番持っています。

店長は、社長と同じような目標達成への意識を持ち、部下へ指導していく必要があります。

この講座内では、店長が店舗のスタッフをどのように役割を与えていくのか、個々人の名前を挙げながら具体的な意見交換を行いました。

次回、第4回地域一番店長塾は2014年2月5日(水)を予定しております。

場所は船井総合研究所東京本社で開催します。

次回も皆様のご参加を心よりお待ちしております!

 

オートビジネス店長アカデミー(旧 番頭塾)
今だけの特別企画◇無料お試し参加受付中です!
ご興味を持たれた方は是非この機会に一度ご参加ください。
オートビジネス経営研究会エリアサークルへの入会が必要となります。

▼▼詳しくはこちらをご覧ください。
オートビジネス店長アカデミー(旧 番頭塾)

オートビジネス店長アカデミー 勉強会・セミナー開催レポート

 >>勉強会・セミナー”実況中継” オートビジネス店長アカデミー一覧へ
 >>勉強会・セミナー”実況中継” 一覧へ




お問い合わせ

オートビジネスグループ 担当:オオタニ

▼お電話の場合は、03-6212-2931までご連絡ください。
※ 平日9時30~17時30分(土日祝は定休)
※ お電話いただく際に、 「船井総合研究所 オートビジネスグループのサイトを見た」
とお伝えください。

▼メールでのお問い合わせ: お問合せフォームはコチラ

船井総合研究所(東証一部上場 船井総研ホールディングスグループ)サイト お電話でのお問い合わせはコチラ

平日9時30~17時30分

船井総合研究所(東証一部上場 船井総研ホールディングスグループ)サイト お問合せフォームはコチラ