2013年11月12日

オートビジネス経営研究会

2013年11月度「オートビジネス経営研究会」が
船井総合研究所東京本社にて開催されました。

当日は、オートビジネス経営研究会
本会会員の経営者・経営陣の方々にお集まりいただきました。

▼オートビジネス経営研究会 本会 詳細情報はこちらをご覧ください。

 

オートビジネス経営研究会

第一講座は、「最近の事例より」と題して、取締役執行役員の中谷よりお話いたしました。

講座内容は以下の通り。
1. 10月度繁盛店視察クリニック
2. 10月度グレートカンパニー視察ツアー in ドイツ
3. 2013年11月~年末の対策
4. 2014年初売り必勝法

一部内容をご紹介いたします。

2014年の初売り対策の中でも、人材面ついて講座でお伝えしました。

来年の1~3月の繁忙期の実績を最大化するためには、人手が必要です。

特に、納車準備、洗車、ナビ取付、ETC取付、コーティング、さらに電話対応や受付対応などで人員不足となることが予測されるお店では、時給を高くしてでもアルバイト人材を年内に確保することが望ましいです。

このように周辺業務人員を確保し、営業マンが販売に集中できる体制をつくり、販売台数アップにつなげてください。

 

オートビジネス経営研究会

第二講座では、ドイツグレートカンパニー視察ツアーについて経営コンサルタントの立原よりお話しました。

ドイツグレートカンパニー視察ツアーとは、10月6日~12日にかけてドイツの”働きがいのある会社”を視察する船井総合研究所が主催するセミナーです。

オートビジネス経営研究会の会員様にも30名ほどご参加いただき、今回は視察のまとめをさせていただきました。

詳しくは実況中継「驚きドイツ版グレートカンパニー視察ツアー2013【1日目】」をご参照ください

一部内容をご紹介いたします。

視察先の中からBMW社をご紹介させて頂きます。

BMW本社には誰もが羨むような納車スペースがあります。

納車の流れとしては、専用エレベーターでラウンジへ→ラウンジで納車の説明→螺旋階段で納車スペースへ→車の前で記念撮影となっています。

お客様に納車式で存分に興奮していただくよう、500億円の費用をかけたそうです。

購入者だけがこの贅沢な特別感を味わえます。

 

オートビジネス経営研究会

第三講座は、「給与制度、基本労務対策」と題して、服部よりお話いたしました。

講座内容は以下の通り。

1. 自動車業界の給与実態
2. 自動車販売業、整備業が陥りやすい諸問題
3. 評価(査定)基準の数値化による効果

一部内容をご紹介いたします。

給与制度において、評価基準を数値化することについてです。

実績の定量評価と意欲の定性評価の2軸で分類します。

どちらも低い社員は優先的に教育する必要があるでしょう。

スキルはあるが意欲が低い人は、最低限の会社が求めるマインドを身につけてもらう必要があります。

意欲はあるがスキルに乏しい人は、必要なスキルを身に付けられるよう徹底的に教育していきます。

どちらも合格点に達している社員は、教育側のステージに上がり、管理者としての入っていただきます。

評価基準を「スキル」と「マインド」の2軸で捉えることで、社員教育にも活かしていくということをお伝えしました。

 

オートビジネス経営研究会

第四講座では、「最近の支援事例」と題して、上席コンサルタントの小平よりお話しました。

講座内容は以下の通り。
1. 消費税アップへの対応
2. 車検到来件数の減少対策
3. 人的強化施策
一部内容をご紹介いたします。

公正取引協議会の消費税率引上げに伴う価格表示方法の検討結果についてお伝えしました。

検討の結果、消費者に分かりやすいという観点から、今後も「消費税込価格」を表示することになった旨をお伝えしました。

※公取協 ARTC INFORMATION 10月31日号より

 

オートビジネス経営研究会

昼食後は情報交換会を実施しました。

弊社コンサルタントがファシリテーターを務め、10月・11月度の近況、取り組み事例、相談案件について会員様同士で意見交換を行いました。

下記にて一部ご紹介します。

(1)専任担当者・週一勉強会・ベスト商談の3施策で保険付保率が40%超え

(2)車検HPにて「リターゲティング」使用で新規獲得数が月50件→100件に

(3)DMは来店野菜詰め放題で反響が1.5倍超え

(4)内定者の繁忙期戦力化に向けて、業務マニュアル・DVD勉強・研修等の実施

おかげさまで2013年のオートビジネス経営研究会例会は今回で最後となりました。

来月には、エリアサークル・本会の全会員様向けの会員総会が12月4日(水)シェラトン都ホテル東京(白金台)にて開催いたします。

会員総会では皆様とお会いできますことを心より楽しみにしています。

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