2013年10月30日

オートビジネス経営研究会エリアサークル大阪が行われました。
会場は船井総合研究所 淀屋橋本社です。

▼エリアサークル
開催情報はこちらをご覧ください。
オートビジネス経営研究会エリアサークルは即時業績アップの超実践型勉強会です。

 

エリアサークル

午前の講座は松尾より、「くるま屋さんのための“船井流”評価制度 成功事例大公開」と題してお送りいたしました。

業績アップにつながる評価制度の導入ということで、最も大事なことは「従業員が納得感をもって長く働ける会社にする」ということをお伝えしました。

具体的にお伝えしたのポイントをご紹介します。

(1)残業代は、みなし残業手当として支払いをする

(2)固定給比率を上げる(歩合の適正比率は給与の10%、もしくは廃止)

(3)上長評価を採用する

その目的としては、

・従業員が納得して働けるような公平感のある制度をつくる

・キャリアステップを見える化し、従業員が長く働ける環境をつくる

・幹部に権限委譲をし、組織を大きくする

・労基対策として、事前に出来ることをしっかりとする

ということです。

 

エリアサークル

第2講座では、冒頭では10/2-3に開催された繁盛店視察ツアーのまとめを、写真の紹介を交えながらお伝えしました。

※繁盛店視察ツアーレポートはこちらをご覧ください。

その後、「最新事例紹介」と題して、
立原より新車・未使用車専門店について、
菊池より39.8万円専門店について、
小梢より整備部門について、
リレー講座のかたちでお送りさせていただきました。

 

その中から、特に、初売り対策としてお伝えした販売店の事例をご紹介します。

エリアサークル

~新車・未使用車専門店~

◆在庫の確保

年末在庫を1月の販売台数の1.5~2倍に
→・ディーラー仕入れが可能な場合は、可能な在庫を目一杯買い、常に現車売りに徹する
・ディーラー仕入れに台数制限がある場合は、買えるものを買い、足りない価格はちょい乗りで対応(走行距離5,000kmまで)。12月は新車売りをし、在庫をストックする
・オークションメインの場合には、1月まで新車売り(新車販売できる車種作りをする)

 

~39.8万円専門店~

エリアサークル

◆商品化の効率アップ

11~12月中に全在庫の商品化を終わらせ、1月に備える
→・商品化の外注先を探しておき、必要に応じて発注する
・年内に鈑金の外注先も利用し、キズ修理の遅れを取り戻す
・繁忙期だけの臨時商品化アルバイトを雇う

 

エリアサークル

最後は「情報交換会」です。事例をいくつかご紹介します。

◆「やることシート」で成約率35%⇒47%

エリアサークル大阪で参加会員様が毎回実施している、次回までにやることを決めている「やることシート」を社内でも取り組みました。スタッフそれぞれがやることを決定し、見える化した結果、成約率が12%アップしました。

◆ネットTEL問い合わせに対する切り返しトークで来店率アップ

「総額いくらですか?」と聞かれた場合の切り返しトークを共有しました。

具体的には、

「非常に問い合わせが多い車です」
「すごくキレイですよ」
「入ったばかりの車です」
「とにかく一度見に来てください」
「来店されてからしかお伝えしていないです」

ととにかく来店誘導を促したことで、来店率がアップしました。

今回は、今年最後のエリアサークルということで、懇親会を開催いたしました。

エリア大阪のみなさま、今年もどうもありがとうございました。

来年もよろしくお願いいたします。

 

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ご興味を持たれた方は是非この機会に一度ご参加ください。

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