2013年10月25日

オートビジネス経営研究会エリアサークル仙台が行われました。
会場はTKP仙台カンファレンスセンターです。

▼エリアサークル
開催情報はこちらをご覧ください。

 

オートビジネス経営研究会エリアサークル仙台

国語科の教員免許を持つ倉並からは、講座の冒頭で、「若手の傾向」ということで、20代の「ゆとり世代」や、10代の「さとり世代」の若者の特徴をお伝えしました。

20代の若手社員を抱える会社様も少なからずいらっしゃると思いますので、「ゆとり世代」の特徴をいくつかご紹介します。

 ・他人から認められることを常に求める
 ・「成長したい」という気持ちが強い(自分の成長につながると思えないことはやらない)
 ・仲間意識が強く、円滑な人間関係を求める
 ・情報収集力がある
 ・核家族化や、モンスターペアレンツ化という時代の流れから、親の思考に強く影響を受けている(進学先、就職先にまで親の意見が優先されている)
 ・失敗や挫折を恐れ、叱られることに慣れていない
 ・知識は多いが、思考力、理解力に乏しい(深く考える習慣が育っていない)
 ・マニュアルや答えをすぐ求める
 ・比較されることに慣れておらず、自分の軸で考えてしまう(他者視点が育っていない)
など

 

そこで、船井流人材育成法として、「若手育成に対する考え方」としては下記のようなことをお伝えしました。

(1)効率化、スピード化は優秀な人材を育てない(売れるだけの社員ではなく、売ることも出来る社員を育てる)
(2)会社の方針をとことん浸透させる(社長自ら新人を教育し、経営者のDNAを浸透させる)
(3)新卒にはよい癖付けを強制する(基本の徹底、自己投資癖、質問癖、メモ癖、確認癖)
(4)環境整備こそが教育における重要項目(親、友人、恋人からの自立。会社の近くに住む)
(5)企業と家族が一体となって新人の育成に取り組む(保護者の会社への理解。社長と、家族・会社への定期的なコミュニケーション)

AM講座にご参加された会員様も、若手社員を思い浮かべながらお話を聞いてくださったようです。大きく頷きながら聞いていらっしゃる様子、真剣に講師の顔を見ながら聞いていらっしゃる皆様の様子が印象的でした。

 

オートビジネス経営研究会エリアサークル仙台

午後の講座では、島田より「繁盛店視察ツアーのまとめ」と「最新事例紹介」について、お話いたしました。

※繁盛店視察ツアーレポートはこちらをご覧ください。

最新事例紹介のうち、「展示場作りの事例」をご紹介します。

◆展示場で、会社案内音声を流して“非常時”感を演出する

オートビジネス経営研究会エリアサークル仙台

イベントにあわせた特別感の演出として、「展示場で、会社案内音声を流す」という方法があります。

放送内容としては、「この店で買う理由」として、在庫規模などを「県下最大の在庫数○○台!」という形でお伝えします。

これは、「“非常時”感の演出」を目的としています。会社案内音声を流し、展示場の空間にイベント感を加えます。

これによってお客様の購買意欲を掻き立てることが出来ます。

また、営業マンが説明しなくてもお客様に「この店で買う理由」をお伝えすることが出来、結果的に成約率アップにもつながります。

また、展示場だけでなく、店内放送でも使ってください。

 

オートビジネス経営研究会エリアサークル仙台

最後は、2グループに分かれての「情報交換会」です。

全体で共有した事例を一部ご紹介します。

(1)営業マンのアプローチ件数をグラフで見える化

平均50~60台販売が70台販売へ

⇒数値実績をグラフで表すことで、成績を見える化することは効果的な成約率アップの一つです。

グラフは事実が一目瞭然になるので、営業マンの士気・モチベーションが高まります。

グラフのみでなく、星取り表や個人集計表をつけるだけ、そしてそれを見える化するだけで、成約率や追加品目の獲得は増えます。

オートビジネス経営研究会エリアサークル仙台

(2)エアー看板導入で口コミ増加

来店11組から35組へ

⇒全国で導入されているお客様が非常に増えているエアー看板の事例です。

低い投資で設置が可能なエアー看板ですが、通りがかりのお客様への視認性も非常に高く、口コミ効果も高いです。

今回が年内最後の開催でしたので、最後は懇親会を開催し、盛会となりました。

エリア仙台の皆様、今年も1年どうもありがとうございました。

来年もご参加をお待ちしております。

 

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ご興味を持たれた方は是非この機会に一度ご参加ください。

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