2013年9月6日

オートビジネス経営研究会エリアサークル福岡」が行われました。

会場は JR博多シティです。

オートビジネス経営研究会エリサークル福岡

AM講座では、倉並より「稼ぐ若手社員の育て方」と題してお送りいたしました。

今回の講座では、若手社員との付き合い方と育成の仕方についてお話させていただきました。

新卒を採用したものの、すぐ辞めてしまう。何を考えているのか良く分からない。どのような人間関係を構築していくのがベストなのか・・・
こうした悩みをお持ちの会社様が多いのが現状です。

皆様ご存知かとは思いますが、今新卒で入社してきている学生はいわゆる「ゆとり世代」といわれている世代です。
ゆとり世代の学生とは、核家族化という時代背景により、家庭では親から叱られる事も少なく大切に育てられ、レベルさえ問わなければ大学へ全入できる世代のことです。

こうしたことは良く言われていることなので、ご存知の方も多いかと思います。ですが、こうした学生と「どのように付き合っていくのか」まで、把握されている方はあまりいらっしゃらないのではないでしょうか。

今回は講座中にもお話させていただいたゆとり世代のプラス要素とマイナス要素をご紹介いたします。新卒採用をされている会社様はこちらを参考に新卒社員との付き合い方を考えてみてはいかがでしょうか。
1.プラス要素
・他人から認められることを常に求める
・「成長したい」という気持ちが強い
・仲間意識が強く、円滑な人間関係を求める
・情報収集力がある
2.マイナス要素
・失敗や挫折を恐れ、叱られている事に慣れていない
・自分の夢にこだわる
・知識は多いが、思考力、理解力に乏しい
・具体的なビジョンは描けない
・他者視点が育っていない
・深く考える習慣が育っていない  
・チャレンジするマインドがない
・言われたことしかやらない
・マニュアルや答えをすぐ求める
・自分の成長に繋がると思えないことはやらない
・注意されるとすぐめげる

いかがでしょうか。
なんとなく感覚的に新卒の学生と接するのと、きちんと明文化し理解して接するのでは付き合い方に差がでてきてまいります。

せっかく採用し、入社していただいたのであれば長く楽しく勤めていただくことがお互いにとって幸せなことです。

ですから「最近の学生はどうしてこうなんだ!」となるのではなく、「最近の学生はこういう特徴があるからどのように育成していくべきか・・・」というように考え方を切り替えていく必用があります。

オートビジネス経営研究会エリサークル福岡

第2講座では、菊池より「最新事例紹介」と題して、お送りさせていただきました。

最近の整備部門の業績アップ事例をいくつかご紹介いたします。
1.集客編
・社長あいさつ文入りポスティング
⇒地域指定郵便を用いて、特定の地域のお客様への販促を行います。
⇒ポイントは、社長のあいさつ文をいれるということと、効果測定をできるようにすると
いうことです。
・車検の最終告知
⇒車検の連絡が取れていない既存客向けに、最終告知を行うことで数件の戻りが
あります。
⇒携帯の電話番号が分かる場合は短文でショートメールを。分からない場合はDM
を送付しています。

2.粗利編
・通常グレードとハイグレードの2種類を用意して、粗利アップを図ります。
⇒オイルも通常オイルとハイスペックオイルの2種類を用意して品質アップの提案を
行います。
⇒ポイントは、見積り書に表記することと、売りトークの確立、POPを用意することで
す。

情報交換会では、皆様オープンマインドで自社事例を発表されていました。事例の中から一つご紹介いたします。
リフトの近くにホワイトボードを設置し、
1.検査基準に通らない項目、
2.お客様からのご依頼項目、
3.オススメの整備項目
と枠をつけておき、部品ごとに1.~3.へ分類し、ステッカーを貼り付けることで、整備士が提案しやすくなり、車検台あたり粗利が6,000円上がったそうです。

次回のエリアサークルは11月5日(火)です。ご参加をお待ちしております。

オートビジネス経営研究会 エリアサークル
【東京・大阪・名古屋・仙台・福岡・札幌】にて開催!
今だけの特別企画◇無料お試し参加受付中です!
ご興味を持たれた方は是非この機会に一度ご参加ください。

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オートビジネス経営研究会 エリアサークル

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オートビジネスグループ 担当:オオタニ

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