2013年9月2日

自動車業界に特化した先輩社員研修 営業編

2013年9月2日(月)東京会場は東京本社(丸の内)にて「自動車業界に特化した先輩社員研修 営業編」を開催いたしました。

今回の研修は自動車業界で働く2年目以上の営業の方々向けに「トップセールスになるために!」をメインテーマに行いました。

全国で活躍するセールスの方々計4名にゲストパネラーとしてもご参加頂いたことで、“トップセールスマン”の考え方や取り組み方を肌で感じて頂くことができたと思います。今回の研修をきっかけに、参加者の方々が今後、各社にて大活躍されることを心より期待しています。

昨年度に引き続き開催されたこちらの研修は皆様より大変ご好評を頂き、今年は総勢48名のセールスの方々にお集まり頂きました。

自動車業界に特化した先輩社員研修 営業編

オリエンテーション:
これまでの自分自身を振り返り、自己分析を行っていただきました。その中で、これまで自分が力を入れて取り組んできたことを振り返ると共に、現状の課題の抽出、この勉強会での目標設定を行いました。

第1講座:営業職の重要性・やりがい
今回の研修の大きなテーマである営業職の重要性・やりがい。つまり会社の利益を生むためにどのようなことに注力してどう会社を大きくしていくのか。というのは営業職にかかっているのだと自覚していただくことと営業職として自分が何を求めて生きていくのかということにについて考える研修となっております。第一講座はオートビジネス支援部の倉並から“店舗の顔として自分自身が広告塔になっているという自覚を持つ”“売りやすい車種(売れ筋)だけを売るのではなく、会社が売りたい車種を売る”“これからの時代、お客様の『満足度(CS)』をより高めていくことが不可欠である。”と熱を込めてご説明しました。その後、参加者には自らの考えるやりがいについて考えてもらい、グループで共有して頂きました。皆様真剣に自分のやりがいについて考える姿が伺え共有する時は顔が生き生きとして場内がとても刺激的な空間になっておりました。

自動車業界に特化した先輩社員研修 営業編

第2講座成果・結果を出している人の習慣と考え方
“即時処理グセがある”“コツコツしたことを継続できる”“小さいことにこだわる”“ライバル・目標となる人物を自分から見つけに行く”“モチベーションが低いことを理由にしない”など普段ご支援先で弊社コンサルタントがお伝えしている内容を若手セールス向けにアレンジしてシニアコンサルタントの藤木がお伝えいたしました。

特に若手セールスが興味を持っていたのは“ライバル・目標となる人物を自分から見つけに行く”です。自らの仕事のモチベーションを上げるには目標となる人物に追いつくためにまたは同期には負けない。という気持ちが必要になってきます。自分自身のなりたい自分像をどう見つけていくのかについて理解を深めていただきました。

自動車業界に特化した先輩社員研修 営業編

第3講座「業界トップクラスの営業マンから学ぶ!」
ゲストパネラーにお越し頂き、フリーディスカッション形式での講座をお送りしました。パネラーの方々は全国各地のトップセールスマンとして活躍する方たちです。多くの質問が飛び交い、非常に盛り上がった講座となりました。

質問内容としては、“モチベーションを維持し続けられる理由”“利益に対する考え方”など多岐に渡っておりました。中でも“利益に対する考え方”については圧巻でした。「お客様のための提案はします。しかし、会社のためにならない要望なら一切受けません」との事でした。やはり結果を残している方たちは、利益に対する会社に貢献するという信念を曲げずにお客様との関係も良好にしていく力が備わっているのだと実感していただけたのではないでしょうか。

第4講座 トップセールス達の営業スキル大公開
参加者にお客様をその気にさせる20のポイントとお客様から断られない、断らせない営業トーク10についてワークをして頂き、グループでシェアタイムを設けました。グループ内では色々な意見が飛び交い素直にそれを受け入れることで自分の力にして行こうという姿が見受けられました。

その後壇上では、ゲスト講師の方にロープレをして頂き「トップセールスの営業力」はどのようなものなのか直にご覧になってもらいました。

第5講座 3年後、5年後に「勝ち組」になるための過ごし方
最後の講座では、“目標をたてることで高いモチベーションを保ち続けられる”“自分の役職・年収をあげるため”“自分の味方をつくるために”“成功者の姿は一人一人異なる”“勝ち組とは時として偶然性が支配する”「天職発想」「過去オール善」が“必要不可欠”ということについてお伝えいたしました。

中でも“勝ち組とは時として偶然性が支配する”については、いくら目標を設定して逆算して行動しても、偶然の出来事によって支配されることが多い。優柔不断なものであり、過去にとらわれず、今目の前にあることに集中することで得られる。というところが参加者の心に響いたのではないかと思います。自動車業界で言うなれば、販売台数は店舗や環境によって左右されるところもある。大事なことはそこでベストを尽くすこと。営業から車検フロントへの異動も長期的な視点から見て幹部候補への道。自分ではコントロールできない 。ということがいえるのではないでしょうか。

10:30~17:00という長丁場ではありましたが、非常に有意義な研修を実施することができたと思います。
ご参加頂いた皆様に深く感謝するとともに、派遣してくださった経営者の皆様にもあらためて御礼申し上げます。また、大変お忙しい中で、ゲストパネラーとして遠くまで足を運んで下さった4名様に深く感謝致します。

9月9日も大阪の淀屋橋セミナープレイスにて先輩社員研修を実施いたしますので、今回足を運べなかった人は奮ってご参加の応募お持ちしております。

お問い合わせ

オートビジネスグループ 担当:オオタニ

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