2013年7月1日・16日

2013年7月1日(月)東京会場は東京本社(丸の内) 7月16日(火)大阪会場は船井総合研究所 淀屋橋セミナープレイスにて「自動車業界に特化した先輩社員研修 整備士」を開催いたしました。

今回の研修は自動車業界で働く2年目以上の整備士の方々向けに「利益を上げる整備士になる!」をメインテーマに行いました。東京会場、大阪会場共に全国で活躍する整備士の方々にゲストパネラーとしてもご参加頂いたことで、“利益をあげる整備士”の考え方や取り組み方を肌で感じて頂くことができたと思います。また、整備士が描くキャリアプランにかんしてもお伝えさせて頂きました。今回の研修をきっかけに、参加者の方々が今後、各社にて大活躍されることを心より期待しています。

自動車業界に特化した先輩社員研修 整備士

オリエンテーション:
これまでの自分自身を振り返り、自己分析を行っていただきました。その中で、これまで自分が力を入れて取り組んできたことを振り返ると共に、現状の課題の抽出、この勉強会での目標設定を行いました。

第一講座:結果を出せる人、出せない人
この講座では、まず、今整備士に求められていることを整理しました。

今、整備士に求められていることは
(1)正確な・ミス無く、間違いなく。
信用はたった一度の失敗で失う。
・失った信頼を取り戻すのは非常に大変
(2)効率的な仕事
・1分、1秒を短縮
・同じ時間でもより多くの作業
・5S(整理、整頓、清掃、清潔、躾)
(3)利益
・お客様の安全のための提案
・「やって後悔より、やらなくて後悔」の方が多い
(4)人間性
・整備士の社会的地位向上の為に
・これからの自動車業界の主役として
・お客様は素人、安心・安全を提供 の4つをお伝えいたしました。

その上で、
2.結果を出している人の習慣
3.結果を出している人は言葉を選択している
4.結果を出している人の仕事例
を事例を基にお伝えいたしました。

第2講座整備士としての仕事のやりがい
第2講座では、全国でもトップクラスの整備士の方に、整備士を目指したきっかけから現在までの歩みをお伝えいただきました。ココでは詳細は控えさせていただきますが、第1講座でお伝えした内容を踏まえて、より具体的にどのような取組みをしてきたか?そしてその時の心情まで赤裸々にお話いただきました。

自動車業界に特化した先輩社員研修 整備士

第3講座「業界トップクラスの整備士から学ぶ!」
東京会場・大阪会場共にゲストパネラーにお越し頂き、フリーディスカッション形式での講座をお送りしました。パネラーの方々は全国各地のトップ整備士&フロントマン&工場長、として活躍する方たちです。東京会場・大阪会場共に多くの質問が飛び交い、非常に盛り上がった講座となりました。

質問内容としては、「自己成長のために取り組んでいること」「普段から意識していること」など多岐に渡っていましたが、やはり結果を残している方たちは、結果を残すべくして残しているのだということを実感頂けたのではないかと思います。

第4講座「3年後、5年後に「勝ち組」になるための過ごし方」
最後の講座では、キャリアプランの重要性をお伝え致し、勝ち組になるための過ごし方をお伝えいたしました。

いくつかご紹介すると
1)技術・知識への飽くなき探究心
2)車の奥にいるお客様の顔を浮かべ対応することができるか
3)習得すべきは、「お客様が求めること」に応える意識や知識
最後に勝ち組への3ステップをお伝えしました。

10:30~17:00という長丁場ではありましたが、非常に有意義な研修を実施することができたと思います。

「FCやメーカーにとらわれることなく、純粋に整備士として様々な人と情報交換できる場は全国でもこの場だけだ」など嬉しい感想も頂きました。

ご参加頂いた皆様に深く感謝するとともに、派遣してくださった経営者の皆様にもあらためて御礼申し上げます。また、大変お忙しい中で、ゲストパネラーとして遠くまで足を運んで下さった5名様に深く感謝致します。

来年も先輩社員研修を実施いたしますので、今年よりも大きな成長を遂げた皆様にお会いできますことを楽しみにしております。

お問い合わせ

オートビジネスグループ 担当:オオタニ

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