2012年4月12日・13日

4月12~13日に「繁盛店視察クリニック2012春」を開催致しました。
2日間の視察日程で、場所は山形・福島・宮城です。この視察ツアーはオートビジネス経営研究会の会員様だけの特別な勉強会となります。

繁盛店視察クリニックとは、現場主義に基づいた船井流の勉強法です。 短時間に、複数の全国トップレベル企業を視察することで、その長所を発見し、自社に経営に活かしていただくという趣旨です。
数多くの繁盛店を見ることで、繁盛店の長所を見つけるための直観力が養われます。

繁盛店視察クリニック2012春

今回は、集合が難しい東北でありながらも全国の経営者、役員、社員の方を含め参加者130名以上、バス4台での開催となりました。
1日目は2社4店舗視察させていただきました。東北ということもあり、「震災・復興」がサブテーマとなっています。

12日の最初の視察企業は、E社様です。
こちらは、整備工場から車販事業に参入された会社様です。

特に
・車検工場が販売参入に向けて必要なポイント、販売経験ゼロでも売れるポイント、仕入れと商品化の効率を中心に視察していただきました。こちらの店舗は販売台数を伸ばすことで車検の生産台数も大きく伸びています。

繁盛店視察クリニック2012春

2店舗目の視察企業は、D社様です。

こちらでは販売店・車検店・鈑金店の3店舗を視察していただきました。
D社様は、県内の主要都市に最初に一番規模で出店する戦略を展開され、販売台数1,000台、車検台数3,000台、鈑金台数2,000台を達成されています。各店舗で1,500坪規模の店舗をつくられています。また鈑金のお客様の90%以上が販売のお客様であるという点からもわかる通り、車検・鈑金台数を伸ばす為にはまず販売1,000台を達成することが非常に重要であると実感していただける会社様でした。

繁盛店視察クリニック2012春

1日目夜は福島県飯坂温泉の「摺上亭大鳥」に宿泊し、懇親会を行いました。普段交流を持てない全国の会員様同士、食事や風呂を共にすることで親睦を深めていただきました。懇親会は浴衣で参加される会員様もいらっしゃり、今までにないほど盛り上がっていました。

2日目は、朝7時出発し、講演1社・視察3社3店舗というハードスケジュールでした。

繁盛店視察クリニック2012春

まず1店舗目は、K社様です。この店舗は、元々福島県南相馬市で店舗展開されている会社様でしたが、原発の影響のため閉店を余儀なくされ、現在は宮城県に店舗を移し営業されています。会員様にとって、原発の現実を深く実感していただける会社様でした。

次に「株式会社 清月記」菅原社長にご講演いただきました。
東北で葬儀業を営まれている会社様で、“日本でいちばん大切にしたい会社3”にも紹介され、震災時に棺をメーカーと協力し7,000本以上も収められ、1,500本以上の位牌を被災者に贈られました。また、被災地支援・復興のために辛い仕事に全社員が不眠不休で取り組まれましたが、誰も辞めることなく今も働いていることにも感銘を受けた会員様も多いのではないでしょうか。
震災の話に加え、菅原社長には特にこれまでの経営手法や、組織づくり・教育についてお話いただきました。非常に感動的なお話を頂戴し、会員様の中には涙される方もいらっしゃいました。

そして次の店舗に向かう前に、日本三景でもある松島の「浪漫亭」にて昼食を取りました。

繁盛店視察クリニック2012春

現在ではほぼ元通りになっている松島でも、津波の被害があり浪漫亭様も被災されたため、その際のお話を支配人の方にしていただき、会員様には牛タンや刺身・天ぷらなど地元の食材を使った料理を召し上がっていただきました。また昼食後には元通りになった松島を皆様に散策していただきました。

さて、13日の視察2店舗目は、宮城県のF社様です。こちらは約3,000坪の敷地に大工場を建てられ、この店舗で年間鈑金台数4,000台を誇り、特に質と効率には徹底的にこだわっていらっしゃる会社様です。

繁盛店視察クリニック2012春

繁盛店のポイント
・地域圧倒的一番の受注構造
・地域圧倒的一番の回送設備・体制
・作業工程を意識した工場づくり
・作業工程の集中管理体制
・優秀な職人の育て方
・教育プログラム
などなどたくさんの発見や衝撃があったのではないでしょうか。

繁盛店視察クリニック2012春

今回のクリニック最後の視察店舗は、A社様です。こちらは、宮城県石巻市に店舗があり、震災時には3m以上の大津波が直撃された会社様です。津波によって店舗が壊滅的被害を受けられましたが、被災後たった1~2ヶ月で営業を再開されました。もちろん現在は店舗周辺のほとんどが更地となっています。

元々地域圧倒的一番企業であるA社様では特に、
・販促力、集客力
・お客様満足
・従業員教育・満足
を中心に視察していただきました。

2日間で視察5社7店舗、講演1社と、全国トップクラスの多数の繁盛店を視察し、震災及び復興を体感するツアーでした。
たくさんの気づきを得て、ひとつでも自社に取り入れ、業績アップにつなげていただければ幸いです。

当日は、ご参加いただいた皆様ありがとうございました!
年間2回の開催で、次回は2012年秋の予定です。
次回のご参加もお待ちしております!

 

繁盛店視察クリニックツアー
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