2011年11月1日

第14回車検アカデミー

「第14回 車検アカデミー」が行われました。
会場は株式会社 船井総合研究所 東京本社です。

第一講座は小平より「船井総合研究所より近況」と題してお話をしました。
講座の一部「チラシ」を特別にご紹介させて頂きます。
チラシの優先順位は、回数⇒枚数⇒サイズ⇒カラー です。
事例で取り上げたK社様は従来は5万枚×1回/月で、見積もりが約30件、予約が約15件でした。しかし、優先順位をつけて配布することにより、1.25万枚×4回/月で、見積もり約51件、予約35件と同じ枚数で大きく異なる結果がでました。
ただ単に数多く配布するのではなく、優先順位をつけて配布することにより効率的な販促が可能になります。

第二講座は小梢による「2011年の振り返りと初売りに向けて」と題してお伝えしました。
「既存客の集客」編では、コールセンターや車検パスポートの販売をポイントとして取り上げました。
それぞれにきちんとしたオペレーションを組み、いかにリピータを増やすかを成功事例を挙げて講義致しました。限定感を訴求して、お客様のスケジューリングなども決めて、お客様を囲いこむことにより、既存顧客のりピート率を上げるようにしています。

第三講座の情報交換会の前に今年度の最終会として表彰式を行いました。
一年間共に頑張ってきた仲間たちの表彰なので大いに盛り上がりました。

第三講座は情報交換会ですが、前回と同様2つのグループに分かれて行いました。

第14回車検アカデミー
第14回車検アカデミー

実際に参加された企業様の発表内容を少しご紹介いたします。
昼休みに午前中の車検単価実績を、中間報告をして、社員の意識レベルをアップにつなげており、結果的に車検単価アップに貢献しております。

会議の日だけではなく、報告頻度を上げて社員に意識付けをすることで単価がアップした事例です。

次回の車検アカデミーは翌年の2月7日開催予定です。
皆様にまたお会いできますことを楽しみしております。

ご参加いただいた皆様、ありがとうございました。

お問い合わせ

オートビジネスグループ 担当:オオタニ

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船井総合研究所(東証一部上場 船井総研ホールディングスグループ)サイト お電話でのお問い合わせはコチラ

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