2011年10月26日

「第24回 オートビジネス経営研究会エリアサークル 東京会場写真

第24回 オートビジネス経営研究会エリアサークル(東京会場)が行われました。会場は、船井総合研究所東京本社です。
午前中はエリアサークル会員企業様限定の特別講座を開催しました。

今回の題材は、「欲しい人材が採用できる成功事例大公開」として、
自動車業界専門の採用コンサルタント藤木よりお話させていただきました。

船井総合研究所は業績アップのお手伝いをしています。
採用の場合も同じで、業績アップにつながる採用手法についてお伝えしました。

採用のタイプは大きく3つあります。

「第24回 オートビジネス経営研究会エリアサークル 東京会場写真

(1)余剰採用(新卒採用を軸とした計画的採用)
・従業員数30名以上の企業
・業績が伸びている・安定している
・店舗の出店、拡張がある
・3年以内に事業継承を控えている

(2)余剰採用(中途、及び新卒を2名以上採用)
・従業員数10名以上の企業
・業績は横ばい
・店舗の出店、拡張がある
・新しい部門に参入(整備専業店が販売に参入)

(3)補充採用
・辞めてから採用する、辞めるから採用する

⇒業績アップにつながる採用とは、補充採用ではなく余剰採用に移行することであるとお伝えしました。

採用成功のポイントは
・未経験者を採用する
⇒新卒、または第二新卒、または30歳以下の採用が望ましい

・2名以上まとめて採用する
⇒切磋琢磨できる環境を作る。また離職するリスクに対応するなどです。

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お越しいただいた会員企業様の中にも、新卒および整備士を募集している企業も多くありましたので、今日からでも取り入れられる事例が多かったのではないでしょうか。

午後の講座は、渡邊より「近況と最新成功事例の紹介」をお送り致しました。
内容は、以下の項目でお送り致しました。

■10月6~7日繁盛店視察ツアーまとめ
■新車・未使用車販売店の業績アップ事例
■39.8専門店の業績アップ事例

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今回は販売・整備の「初売り対策」について詳しくお伝えしました。

車販、車検の初売り対策は、事前にどれだけ準備できたかによって、結果が大きく変わります

チラシ事例、チラシ企画、モデル在庫構成、販売方法などご紹介しましたが、
この時期から繁忙期の準備を始めることで、チャンスロスを少なくし、売上アップを目指していただければ幸いです。

続いて、小梢より以下の内容で講座を行いました。

■整備の業績アップ事例
■アフターフォロー施策

特にリピーター作りについてお伝えしました。

船井総合研究所ではリピーター作りの法則として
3回安定の法、10回固定の法ということをお伝えしています。

3回安定の法とは、お客様が同じ店で3回買い物をすると、次からその店で買う可能性が高くなるということです。

10回固定の法とは、お客様が同じ店で10回買い物をすると、固定してその店で買い物を行うということです。

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「車販」から「車検や鈑金」につなげる、または、その逆につなげるなどリピート購買を促す仕組みについてお伝えしました。

最後に情報交換会を行いました。

各社様の近況、取り組みイベント、成功事例の共有を行いました。
各社様の取り組みに関して、弊社コンサルタントおよび会員様同士でアドバイスする場面も多く見られました。
今回、ご参加の会員様より出していただいた事例を、ひとつご紹介いたします。

・3つの選べる諸費用パックで営業していたが、1つのパックに絞った。結果として、成約率が上がり、粗利率も高まった

本日は、積極的な経営者の皆様にお集まりいただき、活気に満ちた時間を共有することができました。
次回は12月6日(火)オートビジネス経営研究会 会員総会となっております。再びお会いできることを楽しみにしております。ご参加者の皆様、誠にありがとうございました!

 

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