船井総研オートビジネス支援部事務局のいのうえ




みなさん、おはようございます!

船井総研スタッフの井上です。




毎日寒い日が続いていますね。


外でお客様を出迎えたり、車まで案内しなければいけない

車屋さんの社員さんは、辛い季節かもしれません。




温かいものをしっかり食べて、お体を大切にしてくださいね。




さて、今回は、「一日の振り返りを書きだそう!」というお話。







船井総研では、多くの部署で「日報」という

一日の業務報告を行っています。




今日行った業務や、今後の仕事、担当セミナーの集客数などを

メールで送信します。




スタッフは、一日の業務が終わって、帰る前に配信する人がほとんどです。




一番大切なのは、一日を振り返って、その日の「気づき」を書きだすことです。







・ちょっと工夫したら、業務の効率が上がった




・お客様とこんなやりとりがあって、より良い対応方法に気づいた




・こんなものを作ってみたら、お客様が喜んでくださった




・社内にこんなことができる人がいて、協力してもらった







など、小さなことで十分です。




仕事をしていれば、何かしら「気づく」瞬間があるものですが

そのままにしていると、忘れてしまうものです。




振り返って、書き出すことで、気づきは自分の中に定着していきます。




誰かに見せたほうが、効果は高いですが、


まずは、手帳やお気に入りのノートに、一日1つずつ書き出してみることから


はじめては、いかがでしょう?




小さな積み重ねが、半年後、1年後の飛躍につながります。

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オートビジネスグループ 担当:オオタニ

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