中古車販売 整備工場 軽自動車 車検 経営コンサルタント 島田裕一
島田 裕一

2015年12月14日

こんにちは。船井総合研究所 オートビジネス支援部島田 裕一です。
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12月の現在は、1月以降の繁忙期に備え、歳末在庫一掃セールをおこなっている会社様が多いかと思います。
1月以降に比べると、12月はまだまだ成約率が低い傾向にあります。

今回のブログでは、即決率を高める5つの提案パターンを、実例トークと共にご紹介します。

1.安さを訴求するパターン
(例)1月以降は相場が上がるので、今は安いですよ

2.他のお客様で煽るパターン
(例)このお車はWEBにも掲載していて、今日の午前中に問い合わせがありました。この後、そのお客様が見にくるそうです。
(例)お客様はこの車いいなと思いましたよね?他のお客様も間違いなくこの車はいいなと思いますよ。

3.お客様にとって早く買った方が良いことを伝えるパターン
(例)1月に雪が降る前に、早く慣れておいた方が良いですよ。
(例)車を買うと行動範囲が広がりますから、卒業する前に買っておいた方が良いですよ。

4.商品の特性を伝えるパターン
(例)スタッドレスタイヤは200kmぐらい走ってから、表面がザラザラになります。雪が降る前に早くかって、ならした方が良いですよ

5.付加価値提案パターン
(例)今日購入いただければ、ナビが付きますよ。次回は付かないかもしれません。

それぞれのパターンには、上記のトーク例以外にもたくさん提案トークがあります。
パターンごとに考えてみると、たくさん意見が出てきます。
是非、営業マン同士で意見を出し合ってみてください。

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