中古車販売 整備工場 軽自動車 車検 経営コンサルタント 立原崇雅
立原 崇雅

2015年10月20日

こんにちは。船井総合研究所 オートビジネス支援部立原 崇雅です。
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今回は、10~12月の即時業績手法をお伝えします。
9月商戦が終わると、一気に年末~初売りムードになるのが自動車販売店の流れです。

市場も同様で
10月もいささかスタートが鈍化しているエリアもあります。

そんな10月~12月にご提案してる即時業績アップが3つあります。

(1)お客様感謝祭
・既存客集客で販売台数アップを狙う
・感謝祭イベント時に、次回のチラシを顧客に配り来店を誘導する

(2)顧客紹介強化
・信者客(販売&車検両方入庫客)に紹介レターを送付
・送付時期にあわせて、営業からコールしヒアリングをする
・紹介内容は、現金(ギフト券)で両方にメリットがあるものがよい

(3)代替レター
・購入から4年~8年のお客様向けに代替レターを送る
・買取(下取り)価格を明記したレターが効果がよい

閑散期でも業績が下がらない店舗が、強い店舗です。
本質的に、社長(幹部、店長)に出るのもこの閑散期。

「何に経営資源(お金、人、モノ、時間)集中させるか」が大切になります。

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